Kundefokusert!

– Ja, det er ute hos kundene det faktisk skjer, sier Trond Haukelid, daglig leder i Kjell Haver Regnskapsservice. Det er her kunden er på hjemmebane, og vi får den gode samtalen. For oss er det viktig å forstå den enkelte kundes virksomhet for å kunne være en god og langsiktig samarbeidspartner. 

Det har vært en formidabel digital endring i regnskapsførers hverdag de siste par årene, og den tradisjonelle regnskapsfører er for lengst pensjonert. 
    For å være en relevant og naturlig støttespiller for våre kunder må vi tørre å ta steget ut i ukjent terreng, spille på lag med ny teknologi og teste nye forretningsområder. Med stadig nye ikke-finansielle krav for selskaper, både store og små, må vi ha en stor nok verktøykasse til å dekke kundens behov, når kunden trenger det og til rett pris. 
    Med et snart 50 år langt fotfeste på Jæren, med Sandnes som hovedbase, har vi opparbeidet oss en betydelig markedsandel i det lokale markedet, men vi har også et stort innslag av internasjonale, større selskap vi leverer ulike tjenester til. Kjerneområdene innen regnskapsfaget er fortsatt den største underliggende driveren hos oss, men vi ser stadig økt etterspørsel og interesse blant selskaper knyttet til andre tjenester som klimaregnskap, åpenhetsloven, generasjonsskifter, omorganisering, outsourcing av lønn og utleieoppdrag. 
    For tre år siden fikk vi Sandnes Sparebank med som deleier. 
    – For oss er nærhet og tett oppfølging av den enkelte kunde et suksesskriterie og vi ser at kundetilnærmingen er lik hos Kjell Haver Regnskapsservice, siterer Lars Kristiansen, Direktør Bedriftsmarked Sandnes Sparebank og styremedlem i Kjell Haver Regnskapsservice.
    I dag er vi på besøk hos Tone og Jakob i Bergknapp, et selskap som lever og ånder for det grønne bybildet og som de siste årene har levert flere grønne prestisjeprosjekt over hele landet, som Munchmuseet, hovedkontoret til Østerhus, Oslo City med flere. Til Bergknapp leverer de tradisjonelle regnskapstjenestene innen regnskap, lønn og årsavslutning. «for oss er det viktig med en samarbeidspartner som forstår oss og stiller relevante spørsmål» sier Jakob Årsvold, konsernsjef i Bergknapp. 
    – Kjell Haver Regnskapsservice er en viktig støttespiller. Engasjementet, nærheten til oss, arbeidsmetoden og bredden av kompetanse er en god oppsummering av hva vi setter pris på, forteller Tone Meling som er markedssjef i Berknapp. 
     – Med så mange nye krav som vi blir pålagt som selskap klarer vi ikke å håndtere dette internt selv med vår organisasjon, og vi er avhengige av gode medspillere. Et godt eksempel på samarbeid er prosjektet rundt åpenhetsloven som vi gjennomførte i fjor. Vi fikk ikke bare en ferdig rapport, men Kjell Haver Regnskapsservice v/John Olav Haga tok oss med på reisen,  utfordret oss på relevante vurderinger og, ikke minst, fikk vi som selskap eierskap til det ferdige produktet. Du kan gjerne si at dette var startpunktet for oss på å virkelig sette bærekraft i fokus og integrere dette i vår forretningsmodell.
     – Med våre 37 dedikerte ansatte ser vi lyst på fremtiden. Vi tror det fortsatt kommer til å være en rivende utvikling innen regnskapsfaget og spesielt innen digitalisering og AI-teknologi. Vi ser på dette som spennende og gleder oss til fortsettelsen. En ting er sikkert: hos Kjell Haver Regnskapsservice vil «viktigheten av god dialog med den enkelte kunde alltid stå sentralt», avslutter Trond.

Foto: Tone Meling, Trond Haukelid, John Olav Haga og Jakob Årsvold.